レジでは販売の他にも主に以下のようなカスタマーサービスを承っています。

1：モンベルクラブ会員の受け付け
　（新規申し込み・更新手続き・カード種類の変更・ユースホステル提携カードの発行など）
　　
2：修理品の受け付け
　（修理依頼・見積もり相談・パーツの手配など）

3：M.O.C.（モンベル・アウトドア・チャレンジ）ツアーの受け付け
　（ツアーへの参加お申し込み・予約・ツアー内容の相談など）

4：保険商品に関するご相談受け付け

5：商品のお取り寄せ受け付け

その他商品のご質問や道具の選び方など、お気軽にスタッフまでお尋ねください。

フットウェアコーナーには、ご希望の靴を実際に履いて歩くことができるシューズトレイルを設けています。
見ただけでは分からない足と靴の相性を、実際に登り下りしてお気軽にご利用ください。

店内中央に無料でお持ち帰りいただけるパンフレットコーナーを設けております。
カテゴリ別の商品のパンフレットやM.O.C.のイベントパンフレット、モンベルクラブ会員が特典を受けられるフレンドショップのパンフレットなど、有意義な情報を多数ご用意しております。ぜひご活用ください。

当店では店内に2室の試着室を設けています。そのうち1室は広々としたバリアフリー構造になっているので、どなたでもお気軽にご使用いただけます。女性の方には、お化粧を気にすることなく試着できるフェイスカバーもご用意しています。
販売するウェアのほとんどを試着して着心地を確かめた上でお買い求めいただくことができますので、スタッフに一声かけてお気軽にご使用ください。