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モンベル 東京京橋店

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カスタマーサービス

モンベル東京京橋店のレジカウンターは1階、2階の2箇所に設けています。レジカウンターでは販売のほかにも主に以下のようなカスタマーサービスを承っています。

【1】モンベルクラブの受付(新規申込・更新手続き・カード種類の変更・ユースホステル提携カードの発行など)

【2】修理品の受付(修理依頼・見積もり相談・パーツ手配など)

【3】カスタムオーダーの受付・相談

【4】M.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)イベントの受付(イベントの参加申込・予約・イベント内容の相談など)

【5】長期保障タイプのアウトドア保険の受付

【6】商品のお取り寄せ対応など

試着室

店内1階に4箇所、店内2階に2箇所、計6箇所に試着室を設けています。男性クロージング売場・女性クロージング売場にそれぞれ試着室を完備しており、どなたでもお気軽にご利用頂けます。女性の方には、お化粧を気にすることなく試着できるフェイスカバーも用意しています。実際にモンベルの商品を試着して、機能などをご確認ください。

フットウェア用テストトレイル

フットウエア売場には、ご希望の靴を実際に履いて歩くことができる簡単なテストトレイルを設けています。見ただけでは分からない足と靴との相性や、登り下りの感覚を実際に体感した上でお買い求め頂くことが可能です。また、実際にスタッフが足の大きさを測定し、靴選びのお手伝いをさせて頂いています。

寝袋・マット体験用ベッド

寝袋やマットをお試し頂ける寝袋・マット体験ベッドを用意しています。ベッドは表面がゴツゴツしている仕様のため、フィールドの疑似体験が可能です。実際にお試し頂くことで、寝袋の保温性やマットのクッション性の違いなどを実感して頂けます。

バックパック用の重り

バックパックをお選びの際、1kgと5kgの重りを用意していますので、実際にフィールドで背負った際の疑似体験が可能です。

山岳雑誌「岳人」のバックナンバー完備

山岳雑誌「岳人」の最新号及びバックナンバーを岳人専用ラックに完備しています。購入し忘れたバックナンバーがありましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねください。

山岳雑誌「岳人」公式サイト

アクセサリーコードの切り売り

アクセサリーコードに関しては1mごとの販売になります。ヒートカッターでその場でご希望の長さにお切りします。
※本製品はクライミング用のロープではありません。
※クライミングや懸垂下降など、体重や強い衝撃のかかる条件では絶対に使用しないでください。

商品パンフレット

無料でお持ち帰り頂ける商品パンフレットの専用ラックを店内1階、2階に設けています。商品の購入を検討中の方は、ぜひご活用ください。

M.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)パンフレット

無料でお持ち帰り頂けるM.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)イベントスケジュールを掲載したパンフレットの専用ラックを設けています。気になったM.O.C.イベントの受付や相談なども店頭で行えます。

ジャパンエコトラックの公式ルートマップ

無料でお持ち帰り頂けるジャパンエコトラックの公式ルートマップの専用ラックを設けています。統一されたデザインの見やすいマップで、利用者は安心して旅を楽しむことができます。エリアによっては英語版・韓国語版・中国語版も用意しています。

ジャパンエコトラック公式サイト

【ジャパンエコトラックのコンセプト】
トレッキング・カヤック・自転車といった人力による移動手段で、日本各地の豊かで多様な自然を体感し、地域の歴史や文化、人々との交流を楽しみながら、旅をする。そんな新しい旅のスタイルが「ジャパンエコトラック」です。
統一されたデザインの公式ルートマップをベースに、ルート情報、協力店の情報、地域の魅力を発信し、受け入れ態勢を整備することで、旅行者の快適な旅をサポートします。

提携先パンフレット

無料でお持ち帰り頂ける提携先パンフレットの専用ラックを店内1階、2階に設けています。毎月ごとにラック内のパンフレットは更新していますので、お得な情報を逃さぬようご活用ください。