あべの店には1、2階にそれぞれレジカウンターを設けています。それぞれの階でお求めになる商品はどちらかの階のレジでまとめてお支払いいただくことができますので、スタッフまでお声掛けください。

カウンターでは以下のカスタマーサービスも承っています。
1. モンベルクラブの入会・更新・各種変更手続き
2. 修理・カスタムオーダーの受付
3. イベント（モンベル・アウトドア・チャレンジ）の申込み受付
4. 保険商品の加入・更新手続き
5. 商品の手配（取寄せ、発送、ギフト包装）

1階に3箇所、2階に1箇所フィッティングルームを設けています。
フェイスカバーも用意しています。

女性用クロージングコーナー付近のビル内部側出入り口の前にあるエスカレーターにお乗りください。エスカレターを下りると目の前に2階売場の入口があります。

なお、車椅子やベビーカーをご利用のお客さまはエレベーターをご利用ください。

■計測器
足長、足幅を計測しお客さまの足に合った登山靴をご提案いたします。

■テストトレイル
平地を歩くだけでは分からない登り下りの際のフィット感を確認していただきます。

■試し履き用のソックス
登山靴を購入される際は実際本番で使う靴下を履いて選ぶのが重要！　登山用の靴下をお持ちでない方のために試し履き用のソックスをご用意しています。

■フィッティングゲージ
こちらのゲージを使って、大型バックパックを販売する際に背面長を計測し、バックパック内のフレームをお客さまの背中に合わせて調整します。

■ウェイト（重り）
空のバックパックではフィット感の良し悪しがはっきり分からない場合があります。そんな時は実際の装備に近い重さのウェイトを入れて背負ってみることをおすすめしています。

■シュラフお試し台
フロア中央に石の敷き詰められた台があります。
ここに、マットを敷いてシュラフ（寝袋）の寝心地を体験していただけます。

商品カテゴリーごとのパンフレットをご用意しています。
ご不明な点があればスタッフが、説明、ご案内いたします。

各階にビル共用のお手洗いがございます。
1階にはバリアフリーの多目的トイレが1室あり、オムツ交換用のベビーベッドも完備していますので小さいお子さまをお連れのお客さまもごゆっくりお買い物をお楽しみいただけます。

ビル東側に、お客さま用無料駐輪場も完備しています。