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モンベル サッポロファクトリー店

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カスタマーサービス

レジでは販売のほかにも主に以下のようなカスタマーサービスを承っています。
1、モンベルクラブの受け付け
(新規申し込み・更新手続き・カード種類の変更・ユースホステル提携カードの発行など)
2、修理品の受け付け
(修理依頼・見積もり相談・パーツの手配など)
3、M.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)の受け付け
(ツアーへの参加お申し込み・予約・ツアー内容の相談など)
4、商品のお取り寄せ受け付け
その他商品のご質問や道具の選び方など、お気軽にスタッフまでお尋ねください。

シューズトレイル

フットウェアコーナーには、ご希望の靴を実際に履いて歩くことができるシューズトレイルを設けております。見ただけでは分からない足と靴との相性を、実際に登り下りしていただき体感した上でお買い求めいただけるので安心です。

パンフレットコーナー

店内には無料でお持ち帰りいただけるパンフレットコーナーを設けています。商品パンフレットやM.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)のイベントパンフレット、アウトドアで起こる活動の「もしも」に備えるアウトドア保険のパンフレットなどをご用意しています。

試着室

店内に3室の試着室を設けています。販売するウェアのほとんどを試着して着心地を確かめた上でお買い求めいただくことができます。
レイヤリングが重視されるアウトドアクロージングでは、お手持ちのウェアとの重ね着感も重要なチェック項目です。女性の方には、お化粧を気にすることなく試着できるフェイスカバーもご用意しています。スタッフに一声かけてお気軽にご使用ください。