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モンベル サッポロファクトリー店

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カスタマーサービス

レジでは販売のほかにも主に以下のようなカスタマーサービスを承っています。
1、モンベルクラブの受け付け
(新規申し込み・更新手続き・カード種類の変更・ユースホステル提携カードの発行など)
2、修理品の受け付け
(修理依頼・見積もり相談・パーツの手配など)
3、[A SELF(//event.montbell.jp/)]M.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)ツアーの受け付け
(ツアーへの参加お申し込み・予約・ツアー内容の相談など)
4、商品のお取り寄せ受け付け
その他商品のご質問や道具の選び方など、お気軽にスタッフまでお尋ねください。

シューズトレイル

フットウェアコーナーには、ご希望の靴を実際に履いて歩くことができるシューズトレイルを設けております。見ただけでは分からない足と靴との相性を、実際に登り下りしていただき体感した上でお買い求めいただけるので安心です。
お気軽にご利用ください。

パンフレットコーナー

店内レジ付近に無料でお持ち帰りいただけるパンフレットコーナーを設けています。カテゴリ別の商品パンフレットやM.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)(モンベル・アウトドア・チャレンジ)のイベントパンフレット、モンベルクラブ会員が特典を受けられるフレンドショップのパンフレットなど、有意義な情報を多数ご用意しています。ぜひご活用ください。

試着室

当店では店内に3室の試着室を設けています。販売するウェアのほとんどを試着して着心地を確かめた上でお買い求めいただくことができます。
レイヤリングが重視されるアウトドアクロージングでは、お手持ちのウェアなどとの着重ね感も重要なチェック項目です。女性の方には、お化粧を気にすることなく試着できるフェイスカバーもご用意しています。スタッフに一声かけてお気軽にご使用ください。